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　　 • 客户服务中心基本服务内容

　　•  为客户提供 7*24小时不间断服务。
　　•  为客户提供有线电视和数字电视普通的业务咨询、业务受理和用户投诉。 　　
　　•  不断提高客户满意度，主动做好客户满意度回访等客户回访工作。

　　服务理念：用心倾听，全心服务，以快速应需求。

　　热线服务： 热线服务提供7*24小时的全天候服务，它是连接您和广电网络公司的纽带，是您可以信赖的朋友。如果您在使用数字电视产品的时候有任何建议或疑问，欢迎您拨打热线电话：6210000。

　　客户服务承诺： 1、24小时全天候热线服务 2、故障报修24小时内响应 3、咨询处理时限：即时处理 。

　　客服邮箱：zbctcc@163.net